TERMOS

KZA 389: Termos, Políticas e Condições Gerais

Ao confirmar seu cadastro em nosso site, você concorda com os seguintes Termos, Políticas e Condições Gerais dos eventos e do site.

  • TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO
  • POLÍTICA DE VENDA DE INGRESSOS
  • NORMAS DE COMPORTAMENTO
  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
  • POLÍTICA DE RECLAMAÇÕES

A direção se reserva o direito de alterar os presentes termos e políticas, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Termos e Condições Gerais de Uso

Condições Gerais de Uso

Quem somos? A KZA 389 (KZA) é um estabelecimento com sede na cidade de Caxambu (MG). Nosso site tem o seguinte endereço: http://www.kza389.com.br. O representante legal da KZA 389 é o administrador do site e o proprietário do espaço (imóvel).

Finalidade: O propósito do site e da área de membros é fornecer serviços de entretenimento e informações sobre os eventos e serviços. O site permite a compra de serviços e inclui ferramentas de comunicação e comunidade.

Eventos: Cada evento tem condições e termos específicos que são divulgados na página de cada evento.

Capacidade: Cadastrando-se em nosso site, você reconhece que é maior de dezoito anos.

Cadastro: O cadastro é gratuito e permite qualificar os usuários em três etapas:

  1. Criação inicial da conta “KZA EXPLORER”.
  2. Comunicação dos dados pessoais em ambiente seguro (área restrita com criptografia).
  3. Verificação do perfil e confirmação dos dados por meio de assinatura eletrônica GOV.BR e qualificação para “KZA TRUSTED”.

Perfil: Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre si mesmo. Caso nossa equipe identifique inconsistências, você se compromete em fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas, sob pena de não conseguir qualificar sua conta.

Seus dados: Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento.

Ingressos: Ao adquirir um ingresso para qualquer evento, você expressamente concorda e aceita estes termos e demais condições gerais e específicas do evento. Caso não esteja de acordo com os termos do evento, você não deve adquirir ingressos.

Cuidados com os ingressos: Ingressos de eventos comprados por ou para menores de 18 anos não serão reembolsados.

Valores: Os valores dos ingressos estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. Ao longo do tempo até a realização do Evento, novas propostas e condições de pagamento poderão surgir para novos adquirentes, sem que haja qualquer interferência nos ingressos já vendidos. No caso de eventuais reduções de preços, não haverá reembolso da diferença, assim como no caso de aumentos, não será cobrado o acréscimo.

Comportamentos vedados: Você concorda que não irá infringir as normas dos eventos e da casa; publicar informações abusivas, ameaçadoras, obscenas ou difamatórias em nossas ferramentas de comunicação, de comunidade ou redes sociais. As normas de comportamento serão afixadas na entrada dos eventos, para dirimir qualquer dúvida.

Responsabilidade do Usuário

Publicação de Conteúdo: Ao utilizar as ferramentas de comunicação e comunidade do site KZA 389, você concorda em publicar apenas informações verdadeiras e respeitosas.

Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é o único responsável pelo conteúdo que publica, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, links e comentários. A KZA 389 não assume responsabilidade pelo conteúdo gerado pelos usuários.

Proibição de Conteúdo Inapropriado: É proibido publicar conteúdo abusivo, ameaçador, obsceno, difamatório, discriminatório, ilegal ou qualquer outro material que viole os direitos de terceiros ou as leis vigentes.

Remoção de Conteúdo: A KZA 389 se reserva o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo que julgue inadequado ou que infrinja as normas estabelecidas, bem como de tomar medidas cabíveis contra o usuário responsável.

Denúncias: Os usuários podem denunciar qualquer conteúdo inadequado publicado no site. As denúncias serão analisadas pela equipe da KZA 389 e, se procedentes, o conteúdo será removido e medidas apropriadas serão tomadas.

Consequências: O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta do usuário, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Responsabilidade pelo Conteúdo Publicado: Ao utilizar as ferramentas de comunicação e comunidade do site KZA 389, você concorda em ser o único responsável pelo conteúdo que publica, incluindo textos, imagens, links e comentários. Você reconhece que a KZA 389 não assume responsabilidade pelo conteúdo gerado pelos usuários e reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo que considere inadequado ou que viole estes termos e políticas. Além disso, ao publicar qualquer conteúdo, você declara possuir os direitos necessários sobre ele, não infringindo direitos de terceiros, e concorda em indenizar a KZA 389 por qualquer reclamação ou demanda decorrente de seu conteúdo.

Serviços virtuais gratuitos

Os serviços virtuais gratuitos oferecidos pela KZA 389 podem ser encerrados a qualquer momento, sem aviso prévio, ou convertidos em assinaturas anuais pagas, conforme critério exclusivo da administração. Os usuários serão notificados por meio de comunicação adequada sobre quaisquer mudanças significativas nos serviços. Ao continuar a utilizar nosso site e serviços após tais alterações, você concorda com as novas condições estabelecidas.

Política de Venda de Ingressos

Fase de Pré-Venda:

  • Pré-venda: A fase de pré-venda é uma fase de CONFIRMAÇÃO RECÍPROCA DE UM EVENTO entre duas partes e duas datas. Ela começa na data de divulgação (data A) e se encerra pela confirmação ou cancelamento do evento (data B).
  • Durante a vigência da fase de pré-venda, o cliente pode comprar ou solicitar o reembolso dos ingressos.
  • Término: No término da fase de pré-venda, se o quórum do evento é atingido, o evento é confirmado e o reembolso não é mais possível.
  • Quorum: Caso o quorum do evento não seja atingido, o evento é cancelado e os ingressos vendidos são reembolsados por meio de estorno no cartão de crédito. Para o cliente, a fase de pré-venda consiste em uma reserva cancelável de ingresso antecipado, usando um cartão de crédito. Para a casa, a fase de pré-venda permite avaliar o interesse do público por um determinado evento e programação.
  • Cancelamento de evento: De forma simétrica e recíproca ao direito de cancelamento que outorgamos ao cliente durante a fase de pré-venda, e em conformidade com o art. 51.XI da Lei nº8078 de proteção do consumidor, a KZA se reserva o direito de cancelar a festa ou o evento, se o quórum mínimo do evento não foi atingido.

Venda Online de Ingressos:

  • Por contraste com a fase de pré-venda que é cancelável, a venda online de Ingressos não é reembolsável. Isto significa que o evento está confirmado desde o primeiro dia da divulgação e que os ingressos são nominativos, não reembolsáveis e intransferíveis.
  • O cliente que comprar mais de um ingresso deverá se certificar que os demais participantes estão devidamente cadastrados e possuem perfis verificados.

Bilheteria:

  • Alguns eventos (poucos) podem ter bilheteria oferecendo a possibilidade de comprar ingressos na portaria do espaço. Porém, trata-se de um procedimento excepcional e específico que é reservado para os eventos de curta duração e com alta rotação de visitantes, tais como uma exposição de pintura ou de fotografia, por exemplo.

Controle de Público

Controlamos o público em todos os eventos, fisicamente e virtualmente por meio da nossa plataforma. Todos os participantes devem se identificar na portaria com documento oficial de identificação tal como RG, CNH ou Passaporte. Além disso, todos os participantes devem ter uma conta ativa em nosso site com dados completos e verdadeiros e perfil verificado para poder participar dos eventos.

Normas de Comportamento

Comportamento: A KZA 389 é um espaço de eventos, entretenimento e diversão, e portanto, ao acessar o espaço você se compromete em adotar um comportamento irreprochável, respeitando a legislação em vigor e mantendo uma postura educada e digna. O Participante que se envolver em qualquer tipo de confusão ou que perturbe a paz do evento, será convidado a se retirar, encaminhado às autoridades competentes e poderá ser banido definitivamente, a critério da direção.

Direito de Admissão: A KZA se reserva o direito de recusar o acesso ou a permanência no local do evento na ocorrência de qualquer abuso ou desrespeito das normas da casa ou do evento.

Bebidas alcoólicas: A casa se reserva o direito de recusar a venda de bebidas alcoólicas a quem esteja em estado de embriaguez.

É proibido:

  • Carregar ou acessar o espaço carregando qualquer tipo de arma ou ferramenta que possa ser usada como uma arma imprópria;
  • Carregar ou entrar sob o efeito de qualquer entorpecente;
  • Ingressar com bebidas ou alimentos, exceto se autorizado em determinado evento;
  • Entrar nas áreas de serviços do espaço;
  • Tocar os equipamentos da casa;
  • Entrar num banheiro acompanhado por outra pessoa;
  • Incomodar, assediar, pressionar, ofender ou injuriar os clientes e/ou funcionários;
  • Fazer escândalo por qualquer motivo que seja. Presumiremos sua embriaguez.

Direito de imagem: Os direitos de imagem dos eventos são nossa propriedade. Ao participar de um evento você concorda com a eventual comunicação pública e qualquer outro tipo de uso e exploração (inclusive comercial) do material, autoriza a utilizar gratuitamente sua imagem, seu nome, sua voz, sem limite de vezes e tempo. Não terá direito a qualquer compensação financeira ou de outra natureza qualquer, renunciando, desde já, ao direito de inspecionar e/ou aprovar a arte ou forma final da peça produzida. Seu comparecimento ao evento implica aceitação incondicional dos termos acima.

Política de Proteção de Dados

Nossos procedimentos internos estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados pessoais Lei nº13709).

Nossos valores: Ética, Desenvolvimento contínuo, Legalidade, Profissionalismo, Respeito e Sigilo.

Que tipo de informação coletamos? Qualquer informação coletada via o nosso site ou presencialmente é voluntária. Todos os dados que coletamos dos nossos visitantes e clientes são informados voluntariamente por eles e portanto coletados com consentimento. Protegemos os dados que coletamos, garantindo privacidade e inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem. Todos seus dados são confidenciais.

Cadastro: Nosso cadastro é confidencial. Não cedemos dados de clientes para terceiros e tratamos nosso cadastro com zelo, aplicando regras estritas de confidencialidade. Você pode solicitar a inclusão, atualização ou eliminação dos seus dados do nosso cadastro de clientes, a qualquer momento. Conservamos os dados dos nossos clientes por tempo indeterminado, até receber solicitação expressa de remoção. Você tem os seguintes direitos sobre o cadastro de clientes: atualização e solicitação de remoção.

Newsletter: Nossa lista de e-mails é coletada online com dados informados com a autorização do usuário e informados voluntariamente por ele.

Estatísticas do Site: Nosso sistema de estatísticas tem como objetivo identificar as páginas mais acessadas do nosso site, a quantidade de visitantes únicos por mês, duração média de visita e o tipo de navegador usado pelo visitante (desktop ou celular). Não usamos cookies para fins comerciais.

Câmaras de segurança: As imagens do sistema de monitoramento por câmaras são confidenciais e usadas principalmente ao vivo para monitorar o espaço durante os eventos em monitores de segurança e/ou celulares. As gravações são feitas para garantir a segurança do estabelecimento e dos eventos. As imagens são destruídas automaticamente em prazo inferior a 3 meses.

Como protegemos seus dados?

  1. Usamos certificado SSL em nosso site. O certificado é usado para criptografar informações através do site, evitando o acesso indevido. Sites que possuem certificado SSL são identificados com https e um cadeado.
  2. Você atualiza os dados do seu perfil, em ambiente protegido na área restrita.
  3. Temos processos padronizados e procedimentos de acesso ao sistema com usuário e senha e regras estritas de confidencialidade.
  4. Usamos fornecedor de hospedagem de primeira linha que também trabalha de acordo com as novas regulamentações LGPD.
  5. Nossa plataforma é atualizada com frequência.

Política de Privacidade

Dados dos clientes: Nosso CADASTRO é confidencial. Não cedemos ou alugamos dados dos nossos clientes para qualquer terceiro que seja.

Dados de navegação: Não coletamos nenhum tipo de dado de navegação na internet dos nossos visitantes. Os cookies que utilizamos são funcionais e permitem sua identificação em nosso site (login, logout, perfil, etc.).

Newsletter: Nossa lista de e-mails é coletada online com dados informados com a autorização do usuário e informados voluntariamente por ele.

Conta, Promoções e Publicidade: Podemos usar os dados de contato da sua conta para oferecer nossas promoções por e-mail ou para enviar informações sobre nossos serviços em diversos canais. Você pode remover seu e-mail das nossas listas a qualquer momento ou excluir sua conta a qualquer momento.

Imagens: As imagens do sistema de monitoramento por câmaras são confidenciais.

Website de terceiros: Nosso website pode conter links de terceiros. Leia as política de privacidade antes de submeter qualquer informação.

Política de Reclamações

Reclamações: Devem ser encaminhadas por escrito e e-mail (desk@kza389.com.br). Em caso de desacordo com o conteúdo dos presentes termos e condições, você não deve prosseguir com o cadastro e a criação da sua conta.

Eu li os presentes termos e políticas e dou meu consentimento às políticas e aos termos estabelecidos.

IP: 3.92.91.54

Versão 1.2 de 26/06/2024

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